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七号城市用户协议


七号城市与用户共同确认:

1. 用户点击七号城市注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得七号城市账号和密码时,视为用户与七号城市已达成《七号城市用户协议》,就用户进入七号城市消费(即用户通过七号城市与商家进行交易)达成本协议的全部约定。

2.七号城市及用户均已认真阅读本《七号城市用户协议》(下称本协议”)中全部条款及七号城市发布的其他全部服务条款和操作规则的内容,对本协议及前述服务条款和规则均以知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据。七号城市法律声明》为本协议的必要组成部分,用户接受本协议的同时即视为接受七号城市法律声明》的全部内容。

一、定义条款

“七号城市”江苏茂通商务信息股份有限公司运营和管理的电商平台,域名为www.007city.com, 江苏茂通商务信息股份有限公司通过该平台为用户和商家提供进行交易的网络交易平台服务。本协议下文中,“七号城市”既指网络交易平台(www.007city.com),亦指江苏茂通商务信息股份有限公司

用户:接受并同意本协议全部条款及七号城市发布的其他全部服务条款和操作规则、通过七号城市进行交易的七号城市注册会员。

商家:通过七号城市发布商品/服务信息、向用户提供商品/服务的自然人、法人和其他组织。

交易:用户与商家通过七号城市进行的交易商品/服务的活动。

信息用户或商家通过七号城市发布的,在七号城市页面上展示各类信息,包括但不限于商品/服务的名称、促销优惠(包括但不限于折扣券、抵用券、红包等)、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。信息对于商家在法律上构成商家就商品/服务向用户发出的要约。

价款:用户为购买商品/服务而应向商家支付的商品/服务的对价,价款的数额以用户与商家达成的订单中约定的价格及数量为确定依据。

消费凭证:由七号城市以页面、短信、电子邮件或其他方式向用户发送的电子形式的购货凭证或服务单据,内容为订单详情,用于证明用户已支付价款、有权获得所购买的商品/服务。

二、用户注册

2-1注册资格

用户承诺:用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用七号城市服务。


2-2注册目的

用户承诺:用户进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏七号城市网络交易秩序的目的。


2-3注册流程

2-3-1用户同意根据七号城市用户注册页面的要求提供有效手机号等信息,设置七号城市账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

2-3-2用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得七号城市账号和密码,七号城市账号和密码用于用户在七号城市进行会员登录。

2-3-3用户获得七号城市账号及密码时视为用户注册成功,用户同意接收七号城市发送的与七号城市网站管理、运营相关的电子邮件和/或短消息。

三、用户服务

七号城市为用户通过七号城市进行网络交易活动提供网络交易平台服务,七号城市将根据市场需要,结合各业务部门的不同特点,可能向用户收取一定的服务费用

3-1服务内容

3-1-1用户有权在七号城市浏览商品/服务的信息、有权通过七号城市与商家达成订单、支付价款、获得消费凭证(如有)等。

3-1-2用户有权在七号城市查看其七号城市会员账号下的信息,有权应用七号城市提供的功能进行操作。

3-1-3用户有权按照七号城市发布的活动规则参与七号城市组织的活动。

3-1-4七号城市承诺为用户提供的其他服务。

3-2服务规则

用户承诺遵守下列七号城市服务规则:


3-2-1用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在七号城市或利用七号城市服务从事非法或其他损害七号城市或第三方权益的活动,如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论,未经七号城市授权使用或伪造七号城市电子邮件题头信息等。

3-2-2用户应当遵守法律法规应当谨慎合理使用和妥善保管七号城市账号及密码,对其七号城市账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现七号城市账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知七号城市,要求七号城市暂停该七号城市账号的服务,并向公安机关报案。七号城市有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经七号城市同意的情况下不得将七号城市账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。

3-2-3用户通过七号城市与商家进行交易时,应当遵守本协议交易规则的全部约定及七号城市发布的其他关于交易的服务条款和操作规则的全部规定。

3-2-4用户在七号城市对商品/服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。

3-2-5用户应当按照七号城市发布的规则参加七号城市抽奖等活动,遵守活动秩序。

3-2-6七号城市发布的其他服务条款和操作规则。

四、交易规则

用户承诺在其进入七号城市消费,通过七号城市与商家进行交易的过程中良好遵守如下七号城市交易规则。

4-1浏览信息

用户在七号城市浏览商品/服务的信息时,应当仔细阅读信息中包含的全部内容,包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容,其中用户应特别注意商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容,用户完全接受信息中包含的全部内容后方可点击购买。


4-2提交及确认订单

4-2-1用户应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单商品/服务的有效期、退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间等内容。
前述订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与商家之间达成的合同的合同内容,用户完全同意订单的全部内容后方可提交订单。

4-2-2用户再次阅读并确认订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受订单中的全部内容,与商家成立了合同。订单中所包含的全部内容即为合同的内容,具体包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等,用户与商家均应当按照前述合同的约定履行各自的权利义务。

4-3支付价款

订单合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过七号城市提供的支付平台完成价款的支付。因七号城市接受商家委托代商家向用户收取价款,故用户将价款支付给七号城市且支付成功即视为用户已向商家履行了订单合同项下的价款支付义务。用户在支付价款之前不得要求商家向用户提供商品/服务。


4-4消费凭证

4-4-1用户支付价款成功后,七号城市向用户发送消费凭证,用户可按照订单合同的约定凭消费凭证向商家主张获得商品/服务。

4-4-2用户应当妥善保管消费凭证,因用户保管不善导致电子消费凭证被他人使用的,用户要求七号城市重新发送电子消费凭证的, 七号城市有权拒绝提供。

4-4-3对于需要通过消费凭证验证进行消费的商品/服务,用户进行消费时,应向商家出示消费凭证,商家对消费凭证验证成功后按照订单合同内容的约定向用户提供商品/服务。

4-4-4消费凭证于发生以下情形之一时即失效:

4-4-4-1凭消费凭证已获得商品/服务;

4-4-4-2合同内容中约定的有效期届满。

4-5退款规则

用户支付价款成功后,需要进行退款的,按照如下规则进行:


4-5-1发生以下情形之一的,用户有权要求七号城市代商家进行退款:

4-5-1-2 用户付款成功后,因不可抗力或商家原因,导致商家无法向用户提供商品/服务,经七号城市核实后属实的;

4-5-1-3用户付款成功后,因确属情况变化导致商家需要变更订单合同内容,用户不接受变更后内容的。

4-5-2如用户已实际消费商品/服务,又要求商家退款或要求七号城市代商家进行退款的,商家及/七号城市有权拒绝提供。但商品/服务与订单合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的情况除外。

4-5-3合同约定的有效期届满但用户未在有效期内进行消费的,是否及如何退款应根据合同的约定确定。根据合同的约定用户有权要求退款的,用户应按照合同的约定要求七号城市代商家进行退款,在此种情况下如用户但未向七号城市要求退款的,即视为用户放弃了主张退款的权利,七号城市有权保留及处理此等款项。

4-5-4用户成功进行交易后,未进行实际消费的,用户可以向七号城市申请退款。经七号城市审核用户的退款申请,审核通过后七号城市将于2个工作日内退款至用户的七号城市账户内;
如用户申请将款项退回至用户的支付账户的,即用户申请提现的,则七号城市将于1-7个工作日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户;如用户在30日内申请提现的总金额大于或等于人民币5000元,则属于大额提现,七号城市针对大额提现将于60日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。 但如下商品或服务除外:

4-5-4-1已消费且无充分证据证明商户提供的商品或服务存在瑕疵或与页面信息承诺不符的其他情形的;

4-5-4-2实物类产品在用户按照七号城市规则提交退货申请,并退回货物前(需物流运送的产品);

4-5-4-3因非正常使用及保管而损坏的商品;

4-5-5其他情形下的退款按照订单合同内容约定的退款条件及退款方式进行。

4-5-6在退款进行过程中,用户应当遵守七号城市关于退款的服务条款和操作规则的规定。

4-6争议解决规则

如用户与商家因订单合同的履行发生任何争议,包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的,用户应与商家根据订单合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。七号城市可协助用户与商家之间争议的协商调解。


五、用户的权利和义务

1、用户有权按照本协议约定接受七号城市提供的七号城市网络交易平台服务。

2、如用户要求获得商品/服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据,有权且应当在对商品/服务进行消费时向商家提出,发票金额以实际支付的价款为准。

3、用户在消费商品/服务的过程中,如发现商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的,应与商家采取协商或其他方式予以解决,七号城市可向用户提供商家的真实登记信息并积极协助用户与商家解决争议。

4、用户有权随时终止使用七号城市服务。

5、用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确,并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给七号城市的信息。

6、用户在七号城市进行交易时不得恶意干扰交易的正常进行、破坏七号城市运行秩序。

7、用户不得以任何技术手段或其他方式干扰七号城市的正常运行或干扰其他用户对七号城市服务的使用。

8、用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁七号城市或商家的商誉。

9、用户通过七号城市进行交易应出于真实消费目的,不得以转售等商业目的进行交易。

10、用户在付款成功后应配合接收货物。

11、用户不得对商品/服务进行虚假评价或虚假投诉。

六、七号城市的权利和义务

1、如用户不具备本协议约定的注册资格,则七号城市有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其七号城市会员账号,七号城市因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,七号城市保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。

2、七号城市发现账户使用者并非账户初始注册人时,有权中止该账户的使用。

3七号城市通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供七号城市服务。

4七号城市有权在发现七号城市上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。

5用户付款成功前,七号城市有权接受商家委托对订单内容作出变更,如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款,如用户不接受变更后内容则有权取消订单。用户付款成功后,如确因情况变化导致商家需对订单内容作出变更的,七号城市有权接受商家委托单方对订单内容作出变更,如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费,如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求七号城市代商家全额退款。

6七号城市保留修改、中止或终止七号城市服务的权利,七号城市行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。

7七号城市应当采取必要的技术手段和管理措施保障七号城市的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护交易秩序。

8如用户连续一年未使用七号城市会员账号和密码登录七号城市,则七号城市在通知用户后,有权注销用户的七号城市账号。账号注销后,七号城市有权将相应的会员名开放给其他用户注册使用。

9七号城市有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用七号城市服务期间的全部交易信息,但不得非法使用该等信息。

10七号城市有权随时删除七号城市平台内各类不符合国家法律法规、规范性文件或七号城市网站规定的用户评价等内容信息,七号城市行使该等权利不需提前通知用户。

七、用户信息

七号城市非常重视用户个人信息的保护,在您使用七号城市提供的服务时,您同意七号城市按照在平台上公布的《隐私政策》收集、存储、使用、披露、处理和保护您的个人信息。七号城市希望通过《隐私政策》向您清楚地介绍对您个人信息的处理方式,因此建议您完整地阅读《隐私政策》,以帮助您更好地保护您的隐私权。

八、特别声明

1、用户未通过七号城市与商家之间进行的交易不属于七号城市交易,七号城市对不属于七号城市交易的交易事项不承担任何责任,用户不得因其与商家之间因此类交易发生的任何争议投诉七号城市或要求七号城市承担任何责任。不属于七号城市交易的情况具体包括:用户未在七号城市与商家成立订单;用户虽在七号城市与商家成立订单,但未通过七号城市而直接向商家支付款项。

2、不论在何种情况下,七号城市对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。

3作弊、扰乱交易秩序的情况

8-3-1除活动规则另有规定外,每次活动中,每个用户只限参加一次活动(活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等),每个用户只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一七号城市账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形,均视为同一用户。

8-3-2活动期间,如发现有用户通过不正当手段(包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册七号城市账户、用机器模拟客户端)参加活动而有碍其他用户公平参加本次活动或有违反活动目的之行为,活动举办方有权取消其获奖资格或其因参加活动所获赠品或权益。如该作弊行为给活动举办方造成损失的,活动举办方保留追究赔偿的权利。

8-3-3对于恶意进行注册,反复交易退款,侵害七号城市/七号城市中的商户实际经营交易的情况,七号城市会停止服务、封停账号并追究责任。

九、知识产权

1、七号城市所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件 (包括小应用程序和脚本) 的知识产权权利均归七号城市所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。

2、七号城市名称中包含的所有权利 (包括商誉和商标) 均归七号城市所有。

3、用户接受本协议即视为用户主动将其在七号城市发表的任何形式的信息的著作权,包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给七号城市所有,七号城市有权利就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十五条规定的书面协议,其效力及于用户在七号城市发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

4、用户在使用七号城市服务过程中不得非法使用或处分七号城市或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于七号城市的信息以任何形式发布或授权其它网站(及媒体)使用。

十、客户服务

七号城市建立专业的客服团队,并建立完善的客户服务制度,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通,为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。

十一、协议的变更和终止

11-1协议的变更

七号城市有权对本协议内容或七号城市发布的其他服务条款及操作规则的内容进行变更,七号城市将按照法律规定的程序及方式发布公告。如用户继续使用七号城市提供的服务即视为用户同意该等内容变更,如用户不同意变更后的内容则用户有权注销七号城市账户、停止使用七号城市服务。


11-2协议的终止

11-2-1七号城市有权依据本协议约定注销用户的七号城市账号,本协议于账号注销之日终止。

11-2-2七号城市有权终止全部七号城市服务,本协议于七号城市全部服务依法定程序及方式终止之日终止。

11-2-3本协议终止后,用户不得要求七号城市继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求七号城市为用户保留或向用户披露其原七号城市账号中的任何信息,向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。

11-2-4本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。

十二、违约责任

1、七号城市或用户违反本协议的约定即构成违约,违约方应当向守约方承担违约责任。

2、如用户违反本协议约定,以转售等商业目的进行交易,则七号城市有权代商家取消相关交易,并有权注销其七号城市账号,终止为其提供七号城市服务,如七号城市因此而遭受损失的,有权要求用户赔偿损失。

3、如因用户提供的信息不真实、不完整或不准确给七号城市或商家造成损失的,七号城市有权要求用户对七号城市或对商家进行损失的赔偿。

4、如因用户违反法律法规规定或本协议约定,在七号城市或利用七号城市服务从事非法活动的,七号城市有权立即终止继续对其提供七号城市服务,注销其账号,并要求其赔偿由此给七号城市造成的损失。

5、如用户以技术手段干扰七号城市的运行或干扰其他用户对七号城市使用的,七号城市有权立即注销其七号城市账号,并有权要求其赔偿由此给七号城市造成的损失。

6、如用户以虚构事实等方式恶意诋毁七号城市或商家的商誉,七号城市有权要求用户向七号城市或商家公开道歉,赔偿其给七号城市或商家造成的损失,并有权终止对其提供七号城市服务。

十三、争议解决

用户与七号城市因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决,协商解决不成的,任一方有权将争议提交徐州仲裁委员会依据该会仲裁规则进行仲裁。

十四、协议生效

本协议于用户点击七号城市注册页面的同意注册并完成注册程序、获得七号城市账号和密码时生效,对七号城市和用户均具有约束力。